A DMRV Zrt. tájékoztatása szerint a szolgáltató megbízásából 2024. szeptember 1-től 2024. október 31-ig a M.Á.S.T. Piac- és Közvéleménykutató Társaság lakossági kérdőíves megkérdezéseket végez Pomázon
A szakképzett kérdezőbiztosok megbízólevéllel és igazolvánnyal, a hatályos adatvédelmi szabályok betartásával – a DMRV Zrt.-től kapott címlista alapján – végzik munkájukat. Az adatfelvételekre a válaszadásra felkért személyek otthonában kerül sor.
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) a vízközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 5. § (2) bekezdésben foglalt felhatalmazása alapján államigazgatási határozatban (FEF Határozat) írta elő a felhasználói elégedettség kétévente, független közvélemény-kutató szervezet által végzett felmérését.